Modulo di Reso

Prima di procedere, ti invitiamo a verificare che non siano trascorsi più di 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), il consumatore dispone, salvo le eccezioni previste dalla legge, di un termine di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso.

Il diritto di recesso è esercitabile esclusivamente per:

- prodotti della Linea Cosmetica TIBI;
- voucher regalo, qualora non sia stato già prenotato il servizio collegato.

Non è invece previsto il diritto di recesso per tutti i servizi che prevedono una prenotazione a data o periodo determinato, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

- Ingressi giornalieri Spa;
- Day Spa;
- Massaggi e trattamenti;
- Eventi speciali;
- Esperienze Hotel & Spa;
- Qualsiasi altro servizio con data di fruizione prestabilita.

Tali servizi rientrano infatti tra le eccezioni al diritto di recesso previste dall'art. 59 del Codice del Consumo.

Qualora il termine di 14 giorni fosse decorso, oppure la richiesta riguardasse servizi esclusi dal diritto di recesso, la domanda di reso potrebbe non essere accoglibile secondo la normativa vigente.

In caso di dubbi o situazioni particolari, ti invitiamo a contattarci prima di procedere tramite e-mail o telefono: saremo lieti di verificare il tuo caso specifico e fornirti tutta l'assistenza necessaria.