CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

PARTNER LOGISTICO

La merce ordinata viene spedita con i nostri corrieri convenzionati direttamente all’indirizzo indicato. I nostri partner collaborano casualmente anche con altri corrieri locali.
Piccoli pacchi e buste vengono spedito con la posta.
La spedizione é tracciabile con l’apposito numero Tracking. Il numero tracking le verrá comunicato dopo il ritiro della merce da parte del corriere presso il nostro magazzino.

Destinazione

Consegnamo la nostra merce nei seguenti paesi:
Italia, Germania, Austria, Belgio, Bulgaria, Cypro, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungaria, Islanda, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburo e Malta
Non consegnamo nei seguenti paesi: Svizzera, Norvegia e Islanda.
Attenzione: Non consegnamo nelle zone franche come San Marino, Isole Faroe, Isole Canarie, Monaco, Azzorre, Livigno ecc.
Per motivi legali non possiamo consegnare nei seguenti paesi: Burma, Cuba, Congo, Simbabwe, Belorussa, Iran, Iraq, Corea del Nord, Sudan, Siria.

Spese di spedizione

Il costo esatto della spedizione viene comunque indicato nel carrello di spesa e prima del acquisto dell’articolo.
Qui di seguito la tabella delle spese di spedizione:

  • Italia: 10,00 €
  • Germania e Austria: 15,00 €
  • Altri paesi CE: 15,00 €
  • Altri paesi su richiesta.

Per le isole e per zone difficilmente raggiungibili o per zone, che per il suo raggiungimento comporti il rilascio di permessi speciali, transiti obbligati o uso di mezzi speciali viene richiesto un supplemento sui costi di trasporto.

Trasporto gratuito per l’Italia da € 75,00.

Minimo d’ordine: Al momento non abbiamo un minimo d’ordine.

Tempi di consegna

I tempi di consegni nei casi di consegna con corriere espresso dal momento della presa in carico della spedizione da parte del corriere (ritiro della spedizione presso il nostro centro logistico da parte del corriere).
Tempi di consegna per:

  • Italia: 5-7 giorni lavorativi
  • Altri paesi CE: 8-10 giorni lavorativi

Non vengono effetuate consegne sabato pomeriggio, domenica e nei giorni festivi.

In caso di ritardo consegna o mancata consegna verrá contattato immediatamente.

In caso di acquisto di pacchetto benessere regalo, la spedizione del voucher avverrà tramite email all’indirizzo indicato dal Cliente entro le 48 ore (durante i giorni lavorativi) successive all’acquisto.

DIRITTO DI RISERVA

Se la merce acquistata non risulta disponibile non siamo obbligati a fornire la merce. In questo caso la informiamo al piú presto possibile e eventuali pagamenti giá effettuati vengono rimborsati immediatamente.
In caso di offerti speciali, l’offerta vale solamente fino ad esaurimento scorte.

SPEDIZIONE INCOMPLETA / DIFETTOSA

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente é tenuto a controllare:

  • Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
  • Che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
  • Che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche.

Eventuali Danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento di trasporto. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perché il pacco é danneggiato”. Una volta firmato il documenti del corriere, il cliente non potrá opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrá essere verificata entro otto giorni dal ricevimento. Eventuali Danni o anomalie occulti dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo e-mail. Ogni segnalazione oltre I suddetti termini non sará presa in considerazione. Eventuali danni all’imballo e/o agli articoli come la parziale o totale mancanza degli articoli devono essere contestati entro e non oltre 24 ore tramite e-mail, fax o telefono.

COSTI D’IMBALLAGGIO

Le spese di imballaggio sono giá incluse nelle spese di spedizione e non vengono calcolate separatamente. Per prodotti che necessitano un‘imballaggio speciale eventuali costi vengono aggiunti in modo automatico al momento dell’ordine.

IMBALLAGGIO DI REGALO

Se il cliente sceglie come optional un imballaggio di regalo le spese vengono aggiunte in modo automatico al costo di spedizione.